Заявление в РСА о ДТП

Компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях:

а) введения в отношении страховщика процедуры банкротства;

б) отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности;

в) неизвестности лица, ответственного за причиненный потерпевшему вред;

г) отсутствия договора обязательного страхования у лица, причинившего вред.

Компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, осуществляется в случаях:

а) введения в отношении страховщика процедуры банкротства;

б) отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности.

На территории Российской Федерации иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные юридические лица имеют право на получение компенсационных выплат наравне с гражданами Российской Федерации и российскими юридическими лицами.

Компенсационные выплаты осуществляются профессиональным объединением страховщиком (ст.19 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ), которым является Российский союз автостраховщиков (далее РСА).

Осуществление компенсационной выплаты производится только при наличии полного пакета документов, а именно:

1. Заявление о компенсационной выплате;

2. Документы, позволяющие идентифицировать дорожно-транспортное происшествие как страховой случай (оригиналы или копии документов, заверенные ГИБДД):

• справка о ДТП, выданная ГИБДД — форма № 154 (или № 748, выданная до 01.02.2012);

• копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством РФ;

3. Извещение о ДТП;

4. Копия полиса виновника ДТП (при наличии);

5. Заключение независимой технической экспертизы (оформленное в соответствии с действующим законодательством: акт осмотра ТС, калькуляция ущерба, фототаблицы, документы эксперта), подтверждающее размер требуемого потерпевшим возмещения (оригинал или копия, заверенная нотариально либо экспертной организацией, проводившей экспертизу);

6. Другие документы (для физических лиц):

• Копия паспорта потерпевшего лица (собственника транспортного средства, либо лица, получающего компенсационную выплату по нотариально заверенной доверенности от собственника ТС) (первая страница и прописка);

• копия водительского удостоверения лица, управляющего транспортным средством потерпевшего;

• паспорт технического средства (копии обеих сторон);

• свидетельство о регистрации поврежденного транспортного средства (копии обеих сторон). При приёме документов в РСА представленные копии сверяются с оригиналами документов;

• документы о праве собственности на поврежденное имущество (в случае повреждения НЕ транспортного средства). В зависимости от ситуации и поврежденного объекта могут быть запрошены дополнительные документы;

• расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств (компенсационной выплаты);

• оригинал решения суда о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом, а также оригинал исполнительного листа или оригинал Постановления о прекращении исполнительного производства (данные документы предоставляются вместе с основным пакетом документов).

Чтобы получить компенсационную выплату, нужно обратиться в информационный центр РСА, страховую организацию, являющуюся действительным членом РСА, непосредственно в РСА, его представительства в Федеральных округах, заполнить заявление установленного образца и приложить к нему все необходимые документы. Все необходимые координаты Российского союза автостраховщиков можно найти на их официальном сайте.

Как отмечается на сайте РСА, размер конкретных компенсационных выплат определяется в зависимости от многочисленных параметров – величина причиненного ущерба, наличие дополнительно понесенных расходов, вызванных повреждением здоровья в результате страхового случая, и т.д. В каждом отдельном случае размер суммы, подлежащей возмещению, определяется индивидуально в зависимости от этих параметров. Максимальный размер компенсационных выплат установлен законодательством (п.2 ст.19 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ):

• в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, в размере не более 500 тысяч рублей;
• в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, в размере не более 400 тысяч рублей.

При этом указанные компенсационные выплаты уменьшаются на сумму, равную сумме произведенного страховщиком и (или) ответственным за причиненный вред лицом частичного возмещения вреда.

До предъявления к профессиональному объединению страховщиков иска, содержащего требование об осуществлении компенсационной выплаты, потерпевший обязан обратиться к профессиональному объединению страховщиков с заявлением, содержащим требование о компенсационной выплате, с приложенными к нему необходимыми документами. Профессиональное объединение страховщиков рассматривает заявление потерпевшего об осуществлении компенсационной выплаты и приложенные к нему документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня их получения. В течение указанного срока профессиональное объединение страховщиков обязано произвести компенсационную выплату потерпевшему путем перечисления суммы компенсационной выплаты на банковский счет потерпевшего или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Стоит отметить, что иск по требованию потерпевшего об осуществлении компенсационной выплаты может быть предъявлен в суд в течение трех лет.

Обращение за выплатами по ОСАГО в РСА

когда и кто может обратиться

Компенсационная выплата — возмещение ущерба, причинённого жизни, здоровью и имуществу пострадавших в ДТП, осуществляемое Российским союзом автострахо́вщиков (РСА) из специальных резервных фондов. За компенсационными выплатами можно обращаться как непосредственно в РСА, так и к уполномоченной союзом страховой компании.

Компенсационную выплату можно получить только в денежной форме — на банковский счёт потерпевшего. Организация и оплата ремонта повреждённого транспортного средства (ТС) на станции технического обслуживания РСА не осуществляется.

Основания для обращения

Потерпевший может обратиться в РСА за компенсационной выплатой в следующих случаях:

При причинении ущерба транспортному средству

• если страховая компания (СК) виновника признана банкротом;
• если у СК виновника отозвана лицензия на страхование ОСАГО.

Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда имуществу осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут их получить по договору обязательного страхования в страховой компании.

При причинении вреда жизни и здоровью

• если страховая компания виновника признана банкротом;
• если у СК виновника отозвана лицензия на страхование ОСАГО;
• если не установлен виновник ДТП;
• если у виновника аварии нет действующего полиса ОСАГО.

В случае если ущерб причинён ТС, а виновник аварии не имеет действующего полиса ОСАГО или не установлен, то необходимо обращаться в суд с исковы́м заявлением к виновнику ДТП (в т. ч. после его установления). Сумма выплат

Сумма выплат

Сумма возмещения ущерба пострадавшим, при обращении в Российский союз автострахо́вщиков, не отличается от общих лимитов выплат по ОСАГО, и составляют:

• до 400 000 рублей при причинении вреда имуществу;
• до 500 000 рублей при причинении вреда жизни и здоровью.

Сроки выплат

Сроки выплат

Профессиональное объединение страхо́вщиков обязано рассмотреть заявление потерпевшего в течение 20 календарных дней , за исключением выходных. В этот срок РСА обязано либо произвести выплату (перечислить деньги на банковский счёт), либо направить потерпевшему мотивированный отказ.

Срок начинает исчисляться со дня получения всех необходимых документов. Регресс к виновнику

Регресс к виновнику

Российский союз автострахо́вщиков может предъявить регресс к виновнику ДТП (требование возместить понесённые убытки в размере выплат потерпевшему и организационных расходов) в случаях:

• если у виновника аварии отсутствовал действующий полис ОСАГО;
• виновник скрылся с места ДТП.

Как подать в РСА заявление на выплату?

Выберите тип транспортного средства

В ряде случаев за возмещением по ОСАГО нужно обращаться не в страховую компанию, а в Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Порядок урегулирования убытка через РСА несколько отличается от обращения непосредственно к страховщику.

В частности, РСА занимается возмещением вреда жизни или здоровью граждан, полученному в результате ДТП, если:

• виновник скрылся с места аварии и не был в итоге установлен;
• виновник не застраховал свою автогражданскую ответственность;
• страховая компания виновника лишилась лицензии или признана банкротом.

Вред имуществу возмещается только в случае лишения лицензии или банкротства страховщика виновника дорожно-транспортного происшествия.

Сюда не относятся случаи, когда убыток урегулируется в рамках прямого возмещения ущерба, то есть когда потерпевший по закону обязан обратиться в свою страховую компанию.

РСА не занимается страховыми выплатами, а возмещает ущерб в рамках компенсационных выплат. Отличие компенсационной выплаты от обычной в следующем.

1. Только денежная выплата, без возможности ремонта на СТОА.
2. Нет компенсации почтовых расходов и расходов на юриста.

В остальном у потерпевшего те же права, что и при возмещении ущерба по ОСАГО через страховую компанию. В частности, можно оспорить размер выплаты, если автовладелец считает, что ее занизили. РСА обязан рассмотреть письменную претензию относительно размера выплаты в течение десяти дней с момента получения.

Максимальный размер компенсационной выплаты по вреду жизни или здоровью составляет полмиллиона рублей, по имущественному ущербу – четыреста тысяч рублей.

Куда подавать заявление?

Есть три способа подачи заявления на компенсационную выплату.

1. Личное обращение в московский офис РСА.
2. Отправка заявления и документом по почте.
3. Обращение к представителю РСА.

В случае личного обращения следует обращаться по адресу: улица Люсиновская, дом 27, строение 3. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:45 без обеденного перерыва.

Отправлять документы нужно на тот адрес, но нужно предварительно заверить у нотариуса все копии документов. Заявление и документы желательно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений, чтобы при необходимости доказать факт отправки.

Кроме того, есть страховые компании, представляющие интересы РСА в отдельных регионах.

Уточнить, какие компании входят в перечень представителей, можно по телефону «горячей линии» РСА:

• 8 (800) 200-22-75 – для регионов России;
• +7 (495) 641-27-85 – для Москвы и Московской области.

Подача документов через страховую компанию-представителя РСА выгодна тем, что заявителю не придется оплачивать почтовые расходы.

Как правильно заполнить заявление на выплату?

В заявлении на компенсационную выплату указываются сведения о заявителе, обстоятельства дорожно-транспортного происшествия и реквизитах для перечисления денег. У потерпевшего вряд ли возникнут сложности при заполнении заявления, так как оно во многом дублирует Извещение о ДТП.

В случае с причинением вреда жизни или здоровью пешехода данные можно взять из официальных документов ГИБДД и следственных органов.

При возникновении вопросов по какому-либо пункту заявления потерпевшему стоит обратиться за консультацией на «горячую линию» РСА. Такой подход исключит вероятность ошибки, из-за которой могут увеличить срок рассмотрения документов.

Срок рассмотрения заявления на компенсационную выплату

Срок рассмотрения документов и заявления составляет двадцать дней, кроме выходных праздничных дней, если передан полный комплект документов.

РСА обязан в течение указанного срока рассмотреть обращение и осуществить денежную выплату. В случае отказа в возмещении ущерба соответствующее уведомление направляется в тот же срок.

Какие документы приложить к заявлению на выплату?

В зависимости от обстоятельств дорожно-транспортного происшествия РСА запросит один из следующих наборов документов.

1. Причинение вреда жизни.
2. Причинение вреда здоровью.
3. Причинение имущественного ущерба.

В дополнение к указанным ниже документам могут запросить дополнительные справки, но в большинстве случаев это не требуется. Во всех случаях требуются заявление на компенсационную выплату и банковские реквизиты.

Вред жизни

1. Документы, подтверждающие право на выплату, если у погибшего не было иждивенцев.
2. Документы в подтверждение права на выплату по потере кормильца.
3. Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
4. Согласие опеки (если выгодоприобретателю нет 18 лет).
5. Документы, подтверждающие расходы на погребение.
6. Гражданский паспорт выгодоприобретателя.
7. Копия свидетельства о смерти.

Вред здоровью

1. Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
2. Согласие опеки (если потерпевшему нет 18 лет, а выплату нужно перечислить на счет его законного представителя).
3. Справка от станции скорой помощи, если медпомощь оказывалась на месте ДТП.
4. Документы, подтверждающие дополнительные расходы на лекарства и лечение.
5. Документы, подтверждающие прочие дополнительные расходы.
6. Документы, подтверждающие размер утраченного дохода.
7. Справка о присвоении инвалидности (если есть).
8. Заключение судебно-медицинской экспертизы.
9. Документы о ходе лечения потерпевшего.
10. Гражданский паспорт потерпевшего.

Имущественный ущерб

1. Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
2. Заключение независимой экспертизы.
3. Извещение о ДТП.

Далее перечень документов разнится для физических и юридических лиц.

От физлица потребуют предоставить следующие бумаги.

1. Документы, подтверждающие право собственности на имущество, если поврежден не автомобиль.
2. Документы, подтверждающие право на владение транспортным средством, например, ПТС.
3. Гражданский паспорт.

Юридическому лицу нужно предоставить следующие бумаги.

1. Документы, подтверждающие право собственности на имущество, если поврежден не автомобиль.
2. Документы, подтверждающие право на владение транспортным средством, например, ПТС.
3. Страницы Устава (первая, последняя и страницы с полномочиями руководства).
4. Свидетельство о постановке на учет в налоговой.
5. Доверенность и копия паспорта представителя.
6. Свидетельство о госрегистрации юрлица.
7. Приказ о назначении руководителя.
8. Путевой лист на день ДТП.
9. Выписка из ЕГРЮЛ.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
18 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Компенсационные выплаты РСА

Основания для получения выплат РСА

Главным основанием для получения компенсационных выплат РСА (юридическим лицам и гражданскому населению) считается не отказ в зачислении от страховой компании, а отсутствие объективной возможности в страховом возмещении в таких случаях, как:

Остановка деятельности страхового агента

По результатам признания банкротства либо отзыва лицензии на предоставление подобных услуг

По различным причинам невозможно установить нарушителя

Который повлек возникновение ДТП

Отсутствие у виновной стороны документа

Полиса обязательного страхования

Указанные основания в полной мере распространяются на ситуации, при которых в следствии ДТП был нанесен вред жизни либо здоровью.

Для тех случаев, при которых в аварии на дороге правонарушителем были получены имущественные повреждения, причиной для начисления компенсационных выплат считается только прекращение предоставления услуг страховым агентом.

Порядок назначения компенсационных выплат

Компенсационный фонд РСА отдает приоритет возмещению ущерба, следствием которого стало причинение вреда жизни либо здоровью граждан. В данную категорию попадают следующие выплаты:

• оплата расходов на медицинское лечение и реабилитацию после лечения;
• оплата расходов, связанных с наступлением инвалидности;
• выплата дохода, недополученного вследствие причиненного вреда жизни и здоровью.

Обратите внимание! Страховыми случаями для получения компенсационных выплат считаются стандартные обстоятельства ДТП, повлекшие причинение вреда имуществу и здоровью (жизни) пострадавшего. Однако дополнительным фактором, влияющим на порядок компенсации, будет являться одно из трех указанных выше оснований.

В настоящее время действуют следующие предельные размеры компенсаций:

• для возмещения вреда здоровью – не более 500 000 руб.;
• для возмещения имущественного ущерба – не более 400 000 руб.

На фактическую суммы выплат влияет множество факторов: реально понесенные расходы пострадавших, затраты на лечение и т.д. Поэтому установленный законодательством лимит выплат далеко не всегда выплачивается в полном объеме.

Порядок оформления документов для получения компенсации

Согласно законодательству РФ, для возможности получения компенсационных выплат, нужно подготовить:

Заявление, составленное по общепринятым правилам

В котором указано просьбу на начисление выплаты

Справка о возникшие ДТП

Которая оформляется представителями ГИБДД по форме № 154

Копия Протокола относительно административного правонарушения

Постановления по делопроизводству о нарушении либо заключение об отказе в возбуждении дела – необходимо предоставить потерпевшей стороне только в случаях, при которых формирование такого документа является неотъемлемой частью в процедуре получения выплат согласно законодательству РФ

Уведомление/извещение относительно возникшего дорожно-транспортного происшествия

Нужно в случае, если обращение следует по составленному Европротоколу, который подлежит заполнению обеими сторонами ДТП

Заключение от независимой технической экспертизы

Которое сформировано согласно правилам российского законодательства. В частности речь идет об акте осмотра ТС, калькуляции ущерба, фототаблицы и так далее, включая сведения о сумме понесенного ущерба. Обязательно документ должен быть заверен нотариальным органом

Копию внутреннего паспорта потерпевшей стороны

Владельца транспортного средства либо гражданина, который претендует на оформление компенсационной выплаты по составленной ранее нотариальной доверенности. Если же заявитель не является владельцем транспортного средства, то ему нужно дополнительно подготовить персональный паспорт и приложить к нотариально заверенной доверенности

Водительские права водителя

Который управлял транспортным средством и намерен получить компенсацию от Союза автостраховщиков

Паспорт технического средства

В формате оригинал + копия

Свидетельство о регистрации поврежденного автомобиля

В формате подлинник + копия

Документы, которые способны подтвердить право собственности на поврежденную машину

В противном случае нужно подтвердить собственности на иное имущество (если оно не является транспортным средством). В зависимости от конкретной ситуации перечень документов с целью подтверждения права собственности может различаться

Расчетный банковский счет

Непосредственного получателя и реквизиты финансового учреждения с целью перечисления в дальнейшем денежной компенсации

Подлинник судебного Постановления

Относительно принятого решения о взыскании страховой выплаты с непосредственного страховщика, который ранее застраховал ответственность пострадавшей стороны, в пользу пострадавших либо же копию, заверенную канцелярией судебного органа

Постановление суда относительно остановки исполнительного производства

При его наличии

Сроки получения компенсационных выплат

Период, который предусмотрен по законодательству РФ с целью начисления компенсационной выплаты такой же, как и в случае стандартной процедуры начисления от страхового агента.

В данном случае речь идет о 30 календарных днях с момента формирования соответствующего запроса.

Одновременно с этим необходимо понимать, что в случае отсутствия одного из обязательных документов, в начислении денежной компенсации будет отказано.

В таком случае, речь идет об увеличении периода начисления средств до 3 и более календарных месяцев.

Основания для отказа в выплате компенсации РСА

Наиболее распространенными основаниями для отказа в выплате страхового возмещения являются:

• отсутствие информации о полисе виновного лица в реестре договоров ОСАГО ликвидированной страховой компании;
• отсутствие виновника ДТП в перечне лиц, допущенных до управления транспортным средством в полисе ОСАГО;
• расторжение договора ОСАГО со страховой компанией на момент ее ликвидации.

Как правило, такие основания для отказа вызваны формальными причинами и в ходе судебного оспаривания потерпевший может реализовать свое право на получение компенсационной выплаты. Помимо этого, непредставление мотивированного отказа в выплатах (со стороны РСА) может являться основанием для последующего взыскания неустойки.

Заключение

В некоторых случаях компенсационные выплаты после ДТП осуществляет РСА. Для получения возмещения полученного вреда пострадавшему необходимо обратиться в Союз автостраховщиков с заявлением и пакетом необходимых документов. В случае отказа от возмещения, пострадавший имеет право обратиться в суд.

Вся процедура может изрядно затянуться, именно по этой причине, рекомендуем обращаться за помощью к специалистам «Краевого общества по защите прав автовладельцев» для исключения вероятности получения отказа.

Новые правила оформления ДТП. Это должен знать каждый водитель

С 23 ноября оформить аварию через мобильно приложение «Помощник ОСАГО» могут водители по всей России. До этого программа работала в тестовом режиме в течение года лишь в пяти регионах. С этой недели в приложении появился и новый функционал: теперь оформление электронных документов о ДТП возможно даже при наличии разногласий у водителей. Также стало возможно и оформление документов об аварии с участием автомобилей, принадлежащих юридическим лицам.

Приложение «Помощник ОСАГО» уже облегчило жизнь тысячам автомобилистов пяти пилотных регионов. Теперь оно стало доступно автовладельцам по всей стране как раз тогда, когда задача сокращения количества визитов в офисы страховых компаний особенно актуальна из-за эпидемии коронавируса. Об этом корреспонденту Autonews.ru рассказал президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.

Мобильное приложение было разработано РСА, Банком России и Минкомсвязи. Впервые оно было запущено год назад в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Татарстан. Пилотный проект был признан успешным, и с 1 ноября 2020 года «Помощник ОСАГО» заработал официально, а с 23 ноября уже был запущен по всей России.

Через приложение можно оформить извещение о ДТП в электронном виде и не составлять этот документ на бумажном бланке. Вся процедура оформления занимает около 15 минут. Часть данных о документах (водительское удостоверение, данные о полисе ОСАГО) для извещения поступают из личного кабинета водителя на портале Госуслуг и из базы полисов ОСАГО. Участникам останется проверить их и отослать фотографии с места происшествия, следуя специальным подсказкам. Водителям также нужно ввести данные для составления извещения о ДТП.

«Мы также предложили поправки в закон об ОСАГО, позволяющие водителям оформлять электронно заявление на выплату. Пока еще не все страховые компании принимают такие заявления онлайн. Если поправки примут, водителю можно будет вообще никуда не приходить — достаточно будет нажать три кнопки, и через какое-то время ему придут деньги на карту», — объяснили корреспонденту Autonews.ru в пресс-службе РСА.

Уже сейчас все фотографии, сделанные через приложение «Помощник ОСАГО», привязываются к геолокации. Система фактически сама информирует страховую компанию о том, где и у кого произошло ДТП.

«Во время подачи документов через приложение по фотографиям все очень четко видно и понятно. Даже осмотр машины живьем происходит после направления на ремонт. Уже на ремонте эксперты смотрят повреждения и оценивают величину убытков», — рассказали в Российском союзе автостраховщиков.

За три недели официальной работы приложения «Помощник ОСАГО» через него пока было оформлено чуть менее тысячи дорожных аварий. Пока приложению сложно тягаться с другим аналогичным продуктом от РСА под названием «ДТП. Европротокол». Это еще одно приложение, позволяющее отправлять с места аварии фотографии страховщикам и проверять полисы ОСАГО в режиме реального времени. С помощью этой программы оформляется минимум тысяча ДТП по всей стране ежемесячно. Даже представители ГИБДД во время разбора и аварий часто пользуются приложением РСА для проверки подлинности страховых полисов.

Однако сами страховщики говорят, что приложении «Помощник ОСАГО» гораздо новее и функциональнее своего аналога. Оно позволяет оформить онлайн большее количество документов, данные для которых автоматически подтягиваются через Госуслуги. Наличие аккаунта в Госуслугах — важное условия использования приложение. Оба участника ДТП, которые подают документы через «Помощник ОСАГО», должны иметь не просто учетные записи, а именно подтвержденные аккаунты Госуслуг.

Об этом упоминают и страховые компании. Как Autonews.ru рассказали в пресс-службе «Росгосстраха», именно участники аварии составляют электронное извещение о ДТП:

«Клиентами «Росгосстраха» это приложение массово не использовалось — за год зафиксировано всего порядка 70 ДТП с участием наших страхователей, воспользовавшихся приложением. Более широкое распространение получило мобильное приложение «ДТП. Европротокол».

По данным компании, в среднем срок урегулирования убытка при использовании приложения такой же, как и без него, так как необходимо выполнить все другие действия, предусмотренные законом об ОСАГО, — обратиться в страховую компанию для подачи заявления и представить автомобиль на осмотр.

Пока водители почти не пользуются мобильным приложением при оформлении аварии. Об этом Autonews.ru рассказал директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование» Александр Харагезов.

«К сожалению, автовладельцы пока не так часто пользуются этим сервисом. Например, если на старте проекта в прошлом году мы получали до 5 электронных Европротоколов в месяц, то сейчас мы также не наблюдаем активности автовладельцев, так как их не более 7 в месяц», — уточнил Харагезов.

В компанию также поступали обращения по случаям, зарегистрированным в сторонних приложениях, не позволяющих на самом деле оформить Европротокол.

«Например, речь идет о «Е-протокол.рф», при регистрации указано, что извещение можно скачать на сайте, однако этого не может быть, так как ЭЕП может быть размещен только на сайте Госуслуги. В таких случаях страховая компания не может принять документ и вынуждена отказать в возмещении из-за несоответствия требованиям закона. Поэтому необходимо быть внимательным и использовать только официальную версию приложения», — объяснил специалист.

В компании ВСК корреспонденту Autonews.ru рассказали, что сталкивались со случаями, когда клиенты не актуализировали свои данные, содержащиеся в ЕСИА, и при оформлении аварии эти устаревшие данные подгружались в электронное извещение о ДТП, что приводит к более длительному рассмотрению убытка, разбирательствах в причинах указания не корректной информации. Также были случаи, когда клиенты забывали указывать в мобильном приложении повреждения транспортного средства, что тоже влияет на сроки и качество урегулирования события.

В компании «РЕСО-Гарантия», при оформлении рекомендовали проверять действие договоров ОСАГО участников ДТП, используя для этого специальные сервисы на сайте РСА.

«Если страхователи намерены воспользоваться мобильным приложением для оформления электронного Европротокола, то им необходимо убедиться в наличии подтвержденной учетной записи Госуслуг у обоих участников ДТП и проверить, работает ли мобильный интернет на месте ДТП», — объяснили в компании.

Российские водители все еще отдают предпочтения бумагам, которые у них на руках, нежели данным личного кабинета в приложении «Помощник ОСАГО». По мнению РСА, на практике приложение пока используется редко, но страховщики надеются, что ситуация изменится в пользу подачи документов онлайн. Поспособствовать этому может и новый порядок оформления ДТП, о котором много говорят в последнее время.

По словам представителя «АльфаСтрахования» Александра Харагезова, важное преимущество от использования этого сервиса для клиентов — это то, что не нужно заполнять извещение о ДТП на бумаге, что, безусловно, упрощает и ускоряет оформление Европротокола, снижает вероятность ошибок. Но так как пока порядок заявления о страховом случае не поменялся, и клиент должен лично подать заявление в компанию даже после оформления протокола через приложение, то и ускорения этого процесса не наблюдается.

«Заявления подаются, как и ранее, в течение первых двух недель после ДТП. Однако скорость урегулирования страховых случаев в нашей компании выросла благодаря этому сервису в два раза за счет автоматизации процесса. Мы получаем извещение в читаемом виде, подтвержденное участниками ДТП через ЕСИА, с фотографиями и данными с места ДТП, что позволяет нам быстрее рассматривать случай и оперативно урегулировать», — объяснил представитель компании, уточнив, что они давно используют удаленную подачу заявления на выплату.

«В нашей компании уже несколько лет есть возможность заявить и урегулировать убыток и по каско, и по ОСАГО удаленно через мобильное приложение без визита в офис с возможностью получения направления на ремонт ТС. Поэтому, чтобы у наших клиентов был действительно удобный сервис, мы инициировали процесс интеграции «Помощника ОСАГО» с мобильными приложениями страховщиков. Сейчас этот процесс находится в активной фазе, и я думаю, что в скором времени автовладельцы смогут получить сервис нового уровня», — уверен страховой эксперт.

ОСАГО

Ваши действия в случае ДТП:

Немедленно остановите транспортное средство и включите аварийный световой сигнал.

Поставьте знак аварийной остановки.

Свяжитесь с экстренными службами по телефонам 112 или 102 (звонок бесплатный, в т.ч. в роуминге) и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.

Окажите первую помощь пострадавшим, вызовите «Скорую медицинскую помощь» по номеру телефона 103 или 112. В экстренной ситуации отправьте пострадавших на попутном транспортном средстве в ближайшее медицинское учреждение и оставьте свои контактные данные (фамилия, регистрационный знак транспортного средства, мобильный телефон) и вернитесь на место происшествия.

Зафиксируйте обстоятельства ДТП (положение всех транспортных средств, окружающие место происшествия здания и другие объекты, следы торможения, части транспортного средства, которые сорвало при столкновении и т.д.).

Если не причинен вред жизни и/или здоровью, и транспортные средства создают препятствие для остальных участников движения, освободите проезжую часть.

Если вред жизни и/или здоровью причинен, транспортные средства нельзя перемещать без указания сотрудников ГИБДД.

Позвоните в Федеральный контакт-центр по телефону 8-800-100-82-00.

Запишите фамилии, адреса и номера телефонов очевидцев. Сообщите участникам ДТП номер страхового полиса ОСАГО, наименование, телефон и адрес страховщика и запишите аналогичные реквизиты других участников ДТП, сфотографируйте страховой полис ОСАГО второго участника.

В соответствии с рекомендациями сотрудников ГИБДД:

— дождитесь приезда сотрудников ГИБДД для оформления происшествия;

— оформите ДТП по процедуре Европротокола без участия сотрудников ГИБДД.

Оформление ДТП по процедуре Европротокола.

Европротокол – это процедура упрощенного оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД, для этого участники происшествия заполняют бланк Извещения о ДТП.

Оформление ДТП по процедуре Европротокола возможно если:

· ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО;

· Нет травмированных и погибших, не пострадали другие участники дорожного движения, транспортные средства, объекты, сооружения и прочее;

· Обстоятельства происшествия, характер и перечень видимых повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП.

При наличии разногласий обязательно отразить информацию о них в Извещении о ДТП, а также зафиксировать сведения о ДТП с помощью приложения «ДТП.Европротокол» и передать в РСА.

Лимит страхового возмещения:

· До 100 000 рублей при отсутствии разногласий у участников ДТП (без фиксации сведений о ДТП с помощью приложения «ДТП.Европротокол»).

· До 100 000 рублей при наличии разногласий у участников ДТП и обязательной фиксации сведений о ДТП с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол» и передачи сведений в РСА.

· До 400 000 при отсутствии разногласий у участников ДТП и обязательной фиксации сведений о ДТП с помощью мобильных приложений «ДТП.Европротокол» либо «Помощник ОСАГО» и передачи сведений в РСА.

Как заполнить Извещение о ДТП для оформления Европротокола.

Бланк Извещения о ДТП самокопирующийся и состоит из двух страниц.

Участники ДТП совместно заполняют лицевую сторону Извещения о ДТП, затем разделяют бланк на две части, после чего у них остаётся по одному экземпляру Извещения о ДТП.

Каждый участник ДТП заполняет оборотную сторону своего экземпляра Извещения о ДТП.

При наличии разногласий:

Участники ДТП отражают информацию об этом на лицевой стороне Извещения о ДТП в п.13 и указывают суть этих разногласий на оборотной стороне Извещения о ДТП в п.18.
Фиксируют и передают в РСА сведения о ДТП при помощи мобильного приложения «ДТП. Европротокол».

После оформления ДТП по процедуре Европротокола, заполненное Извещение о ДТП необходимо направить в свою страховую компанию как потерпевшему, так и виновнику происшествия в течение 5 рабочих дней.

Полный список подразделений Компании можно увидеть на сайте http://ugsk.ru/, или узнать, позвонив в Федеральный контакт-центр по телефону 8-800-100-82-00.

ВАЖНО! До истечения 15 календарных дней со дня ДТП, за исключением нерабочих и праздничных дней, виновник происшествия не должен приступать к ремонту или утилизации своего транспортного средства.

Электронное Извещение о ДТП.

С помощью приложения «Помощник ОСАГО» Извещение о ДТП можно оформить в виде электронного документа, при соблюдении следующих условий:

· ДТП произошло на территории Москвы, Московской Области, Санкт-Петербурга, Ленинградской Области или Республики Татарстан.

· Владельцы ТС, участвующих в ДТП, являются физическими лицами.

· Обстоятельства происшествия, характер и перечень видимых повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП.

· Наличие у участников ДТП действующей учетной записи на портале ГОСУСЛУГ.

В случае оформления Извещения о ДТП в электронном виде, необходимо в течение 5 рабочих дней с даты ДТП позвонить в Федеральный контакт-центр по телефону 8-800-100-82-00.

При обращении с заявлением о выплате потерпевший в ДТП должен предъявить в страховую компанию:

· Заявление о страховом возмещении или о прямом возмещении убытков;

· Паспорт выгодоприобретателя, либо его нотариально заверенную копию;

· Документы, подтверждающие полномочия представителя потерпевшего/ выгодоприобретателя (доверенность);

· Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)/ паспорт транспортного средства (ПТС), документы на право собственности на иное имущество.

· Банковские реквизиты выгодоприобретателя для получения страхового возмещения;

· Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего/ выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;

· Извещение о дорожно-транспортном происшествии (если ДТП оформлено по процедуре Европротокола и Извещение заполнено на бумажном носителе);

· Протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если оформление ДТП осуществлялось сотрудниками ГИБДД).

· Иные документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4-4.7 и (или) 4.13 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в зависимости от вида причиненного вреда)

С полным текстом Правил можно ознакомиться по ссылке: